Alt for ofte ser vi at gode artikler, som omhandler viktig informasjon, ikke greier å engasjere leserne på grunn av et rotete oppsett og dårlig struktur. I mange tilfeller er teksten såpass tunglest at kunder som i utgangspunktet er interesserte i stedet velger andre blogger, fra selskaper som presenterer innholdet på en mer profesjonell måte.
Her er fire ting du bør tenke på for å sikre en god struktur i dine artikler og blogginnlegg.
1. La kundene velge hva du belyser
Det er svært sjeldent at kundene dine ønsker å få svar på akkurat det du ønsker å svare på. La heller innsikt i kundenes søkevaner og behov, sette retningen for artikkelen din.
Ved å tilegne deg mer kunnskap om hva kundene dine søker etter, vil du lettere se hvilke poeng du bør inkludere i artikkelen.
Når du vet hva de ønsker informasjon om, kan du prioritere poengenes plassering etter relevans. Enkelte søkeord har kanskje et høyere søkevolum enn andre, noe som gjør det naturlig å prioritere høyt. På denne måten risikerer du ikke å gå glipp av viktige områder kundene dine søker informasjon om.
Det er spesielt tre ting du bør tenke på når du skal skrive din neste artikkel:
- Søkeord – Hvilke søkeord scorer din bedrift bra på, og hvilke scorer dere ikke like godt på?
- Konkurrentanalyse – Hva scorer dine konkurrenter på, og hva skiller din bedrift fra konkurrenten?
- Målgruppe – Hvilke områder engasjerer dine kunder, hva søker de etter og hvem er de?
Høyt søkevolum på et søkeord gir ofte et godt bilde på at temaet er viktig for en stor del av kundene dine. Ved å gi dine kunder enkel og rask tilgang til verdifull informasjon på områder de aktivt søker informasjon på, vil du raskt etablere deg som en ressurs for kundene dine.
2. Gjør det lett å finne informasjon
Det andre grepet du bør ta er å utarbeide en god layout.
En grunnmur som gir gode rammer for informasjonen du ønsker å presentere, gjør jobben med å skrive informative artikler langt enklere.
En grunnleggende layout består av 4 forskjellige deler:
- Tittel
- Ingress
- Mellomtitler
- Brødtekst
Tittelen skal representere innholdet i artikkelen, og bør derfor også inneholde søkeordet du skriver artikkelen om. Dette er ikke kun for at kunden skal forstå hva de begir seg ut på, men også for å optimalisere teksten med tanke på SEO.
Neste del er innledningen som vekker interessen hos leseren, nemlig ingressen. Gjør det tydelig for dine kunder at de finner informasjonen de søker her, og presenter hva artikkelen omhandler. Her bør også det aktuelle søkeordet være inkludert.
Mellomtitler gir leseren et lite hint om hva du vil lese om i avsnittet under, og bryter opp teksten. På denne måten vil leseren kunne lete seg tilbake i artikkelen for å finne den informasjonen de trengte, når de måtte ønske det.
Det er i brødteksten du presenterer poengene dine og informasjonen din – og det er her kundene finner svarene de søker. I første avsnitt av brødteksten din bør du også nevne søkeordet.
OBS: Merk deg også kravene til samsvar mellom innhold og metainformasjon når du publiserer innhold på nett. Forsikre deg om at søkeord er i både metatittel og metabeskrivelse, slik at du bygger rangering i søkemotorene og samtidig sikrer samsvar mellom forventning og opplevelse av din artikkel for kunden.
3. Vær bevisst på språket ditt
Grep nummer tre handler om hvordan du kommuniserer til kundene dine. Språket her handler ikke om hvorvidt du skriver på norsk eller engelsk, men om du henvender deg til kunden slik du bør, ut ifra hvem de er.
Du er nødt til å engasjere kunden underveis i teksten, gjennom et aktivt språk og gode poeng.
Her er 5 enkle tips for å skrive med et engasjerende språk:
1. Bruk “du” – ikke “man”
For å engasjere kunden er det fordelaktig å bruke “du” slik at du snakker direkte til personen, fremfor å bruke “man”, som omtaler en hvilken som helst person. Slik kan du bedre inkludere kunden din.
2. Skriv i nåtid
Hendelser i nåtid skaper et større engasjement og en følelse av involvering hos kunden. Det klinger langt bedre med “du skaper engasjement”, enn “det ble skapt et engasjement”.
3. Ikke bruk “fylltekst”
Kunden din ønsker å finne god informasjon, og de ønsker å finne den lett. Lange tekster uten kontinuerlig opplevd verdi vil risikere å ha motsatt effekt på kunden, og redusere engasjementet.
4. Benytt et vanlig og enkelt språk
Skulle temaet kreve store mengder faguttrykk, målgruppen være en svært høyt utdannet gruppe mennesker, er et komplisert språk kanskje på sin plass. Dersom målgruppen er vanlige mennesker – som ofte er tilfellet – vil også et normalt, enkelt språk være tilstrekkelig.
5. Presenter dine poeng kontinuerlig
Som tidligere nevnt, er det viktig at kunden opplever verdi når de leser artikkelen din. Derfor er det viktig å strukturere opp artikkelen slik at en leser som scroller til flere tilfeldig utvalgte steder i teksten, alltid møter på et poeng som gir dem en opplevd verdi.
4. Gi teksten rom til å puste
Det siste grepet du bør gjøre for å skape en verdifull og god struktur på din neste artikkel, er å gi teksten rom til å puste.
Det er ikke bare utfordrende for dine kunder å lese lengre, monotone tekster uten tydelige og kortfattede avsnitt – det er også langt mer utfordrende for deg som forfatter å holde oversikt over egen tekst.
En god huskeregel er at du legger inn et avsnitt etter 3-4 linjer. Dette gjør at teksten føles lettere, selv om innholdet er det samme.
Andre tips til å bryte opp en tekst kan være:
- Lister – både nummererte og punktlister
- Linker til andre tekster, interne eller eksterne
- Uthevet tekst
- Sitat – både uthevet og vanlig
- Visuelt innhold som bilder, video eller grafikk
- Knapper (les mer ol.) og annet interaktivt innhold
Artikkelen du skriver skal også være tilgjengelig for dine kunder på mobiltelefon. I følge tall fra SSB om bruk av IKT i husholdningene, surfer hele 8 av 10 på mobilen, og 77% av hele Norges befolkning bruker mobiltelefonen til internett utenfor arbeid og hjem.
Dette trenger ikke å være mer komplisert enn at du er nøye på å bryte opp teksten på ulike måter som nevnt over, og at du bruker hyppige avsnitt.
God struktur bidrar til å skape verdi
God struktur i blogginnleggene til din bedrift, gjør det lettere for deg å skape verdi både for egen bedrift, og for dine kunder.
Sørg for at du har en bakenforliggende strategi for innholdet, og jobb med et bevisst forhold til egen målgruppe, på innsikt, en god layout, riktig språk – og på luftig, lett leselig tekst.